Cambios y Devoluciones
En GMO Ópticas queremos que ames tus nuevos lentes; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecho con tu compra.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para generar tu número de autorización de devolución (RMA).
Preparación del Paquete
Coloca los lentes en su estuche original y asegúrate de incluir todos los accesorios, paños de limpieza y la factura de compra dentro de la caja.
Envío del Producto
Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la etiqueta prepagada que enviamos a tu correo electrónico.
Inspección y Reembolso
Una vez recibamos el producto, nuestro equipo técnico verificará el estado de la montura y cristales para procesar tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing